VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en diensten van 3d-printservice.com.
Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van 3d-printservice.com verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door 3d-printservice.com wordt geaccepteerd.
Bij maatwerk kan de overeenkomst bestaan uit meerdere onderdelen, zoals ontwerp, aanpassing en productie.
3d-printservice.com behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld wanneer:
Een prijsopgave is gebaseerd op de informatie, wensen en bestanden die op het moment van de offerte beschikbaar zijn.
Wanneer tijdens het ontwerp- of productieproces blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, kan hiervoor een aanvullende prijsopgave worden gedaan.
Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden niet zonder overleg uitgevoerd wanneer hierdoor extra kosten ontstaan.
Een offerte is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Wanneer 3d-printservice.com op verzoek van de klant een ontwerp maakt, wordt het ontwerp gebaseerd op de door de klant verstrekte wensen, informatie, maten, voorbeelden en eventuele afbeeldingen.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van deze informatie.
Wanneer het ontwerp gereed is, kan 3d-printservice.com het ontwerp ter goedkeuring aan de klant voorleggen.
Wanneer de klant het ontwerp heeft goedgekeurd, kan het ontwerp in productie worden genomen.
Na goedkeuring kan het ontwerp niet kosteloos worden gewijzigd wanneer de productie of verdere verwerking al is gestart.
Wanneer de klant na goedkeuring alsnog wijzigingen wenst, kunnen hiervoor aanvullende ontwerp- en productiekosten in rekening worden gebracht.
Wanneer de klant zelf een STL-bestand of ander 3D-bestand aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor:
3d-printservice.com controleert een aangeleverd bestand voor zover nodig om te beoordelen of het technisch geschikt is voor productie.
Een technische controle betekent niet automatisch dat het ontwerp inhoudelijk, functioneel of maatkundig volledig wordt gecontroleerd.
Wanneer een bestand technisch niet geschikt is voor productie, wordt indien mogelijk contact opgenomen met de klant.
Wanneer de klant een ontwerp, STL-bestand, afbeelding of ander materiaal aanlevert, verklaart de klant gerechtigd te zijn dit materiaal te laten gebruiken en produceren.
De klant is verantwoordelijk voor eventuele inbreuk op auteursrechten, merkrechten, modelrechten, octrooien of andere rechten van derden die voortkomen uit het aangeleverde materiaal.
3d-printservice.com kan een opdracht weigeren wanneer redelijkerwijs twijfel bestaat over de rechtmatigheid van het aangeleverde ontwerp.
Alle intellectuele-eigendomsrechten op door 3d-printservice.com zelf gemaakte ontwerpen, modellen, afbeeldingen, teksten en andere materialen blijven bij 3d-printservice.com of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De klant mag door 3d-printservice.com gemaakte ontwerpen niet zonder toestemming kopiëren, verspreiden, verkopen of commercieel gebruiken wanneer deze rechten bij 3d-printservice.com liggen.
3D-printen is een productieproces waarbij kleine afwijkingen en zichtbare printlagen kunnen voorkomen.
Het uiteindelijke product kan daardoor op bepaalde punten afwijken van een digitaal 3D-model, afbeelding of voorbeeld.
Mogelijke afwijkingen kunnen betrekking hebben op:
Deze eigenschappen zijn inherent aan het 3D-printproces en vormen op zichzelf geen gebrek wanneer het product verder voldoet aan de gemaakte afspraken.
Kleuren kunnen op een beeldscherm anders worden weergegeven dan het uiteindelijke geprinte product.
De beschikbaarheid van specifieke kleuren en materialen kan variëren.
Wanneer een gekozen kleur of materiaal niet beschikbaar is, wordt indien mogelijk vooraf contact opgenomen met de klant.
Wanneer een alternatief materiaal of een alternatieve kleur noodzakelijk is, wordt dit vooraf met de klant besproken wanneer dit het uiterlijk of de eigenschappen van het product wezenlijk beïnvloedt.
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s.
Voor consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven, voor zover btw van toepassing is.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vooraf duidelijk vermeld.
De uiteindelijke prijs kan onder andere afhankelijk zijn van:
De bestelling wordt geproduceerd nadat de betaling is ontvangen, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, kan 3d-printservice.com de productie of levering opschorten totdat de betaling is ontvangen.
Eventuele aanvullende werkzaamheden worden pas uitgevoerd nadat hierover overeenstemming is bereikt.
De verwachte levertijd wordt, voor zover mogelijk, vooraf aan de klant meegedeeld.
Een aangegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
De productietijd kan onder andere afhankelijk zijn van:
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres.
Wanneer een pakket opnieuw moet worden verzonden doordat de klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, kunnen aanvullende verzendkosten worden berekend.
Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending bij de verkoper totdat het product aan de consument of een door de consument aangewezen derde is geleverd, voor zover de wet niet anders bepaalt.
Alle producten van 3d-printservice.com worden pas na de bestelling en specifiek voor de klant geproduceerd. Dit gebeurt op basis van een door de klant aangeleverd 3D-bestand (zoals een STL-bestand) of een op verzoek van de klant gemaakt of aangepast ontwerp, in het door de klant gekozen materiaal, de gekozen kleur en de gekozen uitvoering.
Deze producten zijn daarmee vervaardigd volgens specificaties van de consument in de zin van artikel 6:230p, aanhef en onder f, van het Burgerlijk Wetboek. Het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) is op 3D-printopdrachten daarom niet van toepassing.
Dit betekent dat de klant een 3D-printopdracht na het sluiten van de overeenkomst niet kan herroepen en het product niet kan retourneren wegens bijvoorbeeld:
3d-printservice.com informeert de klant vóór het sluiten van de overeenkomst dat het herroepingsrecht niet van toepassing is, onder meer in deze algemene voorwaarden en in de offerte. Door akkoord te gaan met de offerte en de bestelling te plaatsen, bevestigt de klant hiervan kennis te hebben genomen.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten. Klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf hebben geen herroepingsrecht.
Wanneer 3d-printservice.com een product aanbiedt dat niet specifiek volgens de specificaties van de klant wordt vervaardigd, wordt bij dat product uitdrukkelijk vermeld dat het herroepingsrecht wel van toepassing is. In dat geval kan de consument de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd herroepen overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.
Het ontbreken van het herroepingsrecht betekent niet dat de klant afstand doet van zijn overige wettelijke rechten.
Wanneer een product niet overeenkomt met de bestelling, verkeerd is geproduceerd, beschadigd is geleverd of anderszins niet aan de overeenkomst voldoet, blijven de wettelijke rechten van de klant volledig van toepassing (zie artikel 15).
Wanneer de klant een bestelling wil annuleren voordat de productie is gestart, kan 3d-printservice.com de annulering toestaan.
Wanneer de productie of het ontwerpwerk al is gestart, kan annulering niet altijd meer kosteloos worden uitgevoerd.
Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden of gemaakte kosten kan, voor zover wettelijk toegestaan, een vergoeding in rekening worden gebracht.
Bij maatwerkproducten die al specifiek voor de klant zijn ontworpen of geproduceerd, kan annulering in het bijzonder beperkt zijn.
Wanneer een geleverd product beschadigd is aangekomen, verkeerd is geleverd of niet overeenkomt met de overeenkomst, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met 3d-printservice.com.
De klant wordt verzocht de klacht duidelijk te omschrijven en, indien mogelijk, foto’s van het product en de verpakking mee te sturen.
Wanneer sprake is van een gebrek waarvoor 3d-printservice.com verantwoordelijk is, wordt overeenkomstig de wettelijke regels naar een passende oplossing gezocht.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld herstel, vervanging of terugbetaling zijn.
De klant is verantwoordelijk voor het juiste en veilige gebruik van het geleverde product.
3D-geprinte producten zijn niet automatisch geschikt voor:
Wanneer een product voor een specifieke toepassing wordt gebruikt, is de klant verantwoordelijk voor het controleren of het product daarvoor geschikt is, tenzij 3d-printservice.com uitdrukkelijk schriftelijk heeft aangegeven dat het product voor die specifieke toepassing geschikt is.
3d-printservice.com behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren wanneer het product naar redelijk oordeel bedoeld is voor een onrechtmatige of verboden toepassing.
Dit kan onder andere betrekking hebben op ontwerpen waarmee strafbare feiten, wapens of andere verboden voorwerpen kunnen worden vervaardigd.
3d-printservice.com is aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van de wet aan 3d-printservice.com kan worden toegerekend.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke consumentenrechten of wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
3d-printservice.com is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
Wanneer 3d-printservice.com door omstandigheden buiten haar redelijke controle niet aan een verplichting kan voldoen, kan sprake zijn van overmacht.
Hieronder kunnen onder andere vallen:
In een dergelijke situatie wordt geprobeerd de bestelling zo snel mogelijk alsnog uit te voeren of wordt met de klant naar een passende oplossing gezocht.
Persoonsgegevens die nodig zijn om een bestelling te verwerken, worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van 3d-printservice.com en de toepasselijke privacywetgeving.
3d-printservice.com kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.
Op overeenkomsten tussen 3d-printservice.com en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten blijven de wettelijke consumentenrechten volledig van toepassing.
Voor vragen over bestellingen, ontwerpen, producten of deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
3d-printservice.com
Website: www.3d-printservice.com
3d-printservice.com
Algemene voorwaarden – versie 25 september 2026